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Ace.よくある質問（FAQ）

Ace.は保証サービスを提供しますか？

Ace.の製品に5年の保証期間があります。ハイレベルなアフターサービスを提供しています。Ace.の保証期間中に素材および製造上の不具合が認められた場合には無償にて修理いたします。さらに、内容物の損傷や紛失、使用不能や機会損失等に付随する費用に関する損害も対象外となります。

Ace.Appは利用できますか？

Ace.公式アプリがリニューアルしました。Ace.アプリを使って、これまでよりもさらにお買い物がしやすく、デザインやコンテンツの内容が新しくなります。もちろん、ダウンロード特典の最大1,100円(税込)分ポイントプレゼントはそのまま利用可能です！

Ace.送料はいくらですか？

Ace.は、3,300円（税込）以上の購入で全国一律送料無料です。3,299円（税込）未満のお買い上げでは、全国一律送料605円(税込)かかります。Ace.から注文した商品は上記出荷処理から1～3営業日以内にお届けします。

Ace.ではポイントが利用できますか？

Ace.メンバーズに登録完了ですぐに使える500ポイントプレゼントします！Ace.でお買上げ110円(税込)ごとにポイントがたまります。たまったポイントは1ポイントを1円(税込)としてどちらの直営店舗でもご利用可能です。ポイントは最終購入日より２年の有効期限となります。

Ace.のカスタマーセンターにどう連絡がとれますか。

ace-dot.comのホームページと詳細ページを参照して、Ace.がご用意する[Contact Customer Service]を見つけることができます。このボタンをクリックしすると、Ace.のカスタマーサービスに連絡できます。もちろん、Ace.のリアルタイムニュースをフォローまたは登録して、最新のニュースを取得することもできます。

Ace.でメールを登録する必要がありますか。

はい、ace-dot.comに登録すると、ブランドの最新情報をタイムリーに取得できます。また、登録済みのメールメンバーのAce.は、特典を配るして、大幅な値下げを楽しめることができます。