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NECダイレクトよくある質問（FAQ）

NECダイレクトは保証期間がありますか？

はい、あります。NECダイレクトパソコンの修理サポート期間（修理用のパフォーマンスパーツの保持期間）は、デバイスによって異なります。修理性能部品とは、対象機器の機能や性能を維持するために必要な部品、または一般部品と同等の機能・性能を保証して再利用する部品です。修理性能部品の保持期間が終了すると、NECダイレクトの対象機器の修理サポートは終了します。

NECダイレクトで購入したコンピューターはウイルスのせいでデータが失ったらどうしますか？

NECダイレクトのコンピューターはウイルスがある場合、トレンドマイクロの「ウイルスバスタークラウド」のライセンスキーを購入できます。初めて利用の場合は、「30日間無料試用版」を利用できます。コンピューターのデータを紛失した場合、NECダイレクトは5年間の復旧費用を負担します。

NECダイレクトのカスタマーセンターにどう連絡がとれますか。

NECダイレクトは、nec-lavie.jpホームページおよび各詳細ページの下部にカスタマーサービスチャンネルを設定します。各ページの[Contact Customer Service]ボタンを見つけると、カスタマーサービスに連絡できます。同時に、nec-lavie.jpには他の連絡方法も提供されており、NECダイレクトとの通信方法を選択できます。

NECダイレクトでメールを登録する必要がありますか。

はい、 NECダイレクトはメンバーに多くの特典と割引をもたらし、顧客の皆さんに最高の体験とサービスを提供したいと考えています。遠慮なくNECダイレクトページを押しし、入力して登録してください。