STEFANY キャンペーンとクーポン 2024年5月

STEFANYよくある質問（FAQ）

STEFANYは定期便をサポートしていますか?

STEFANYの定期配送とは、あらかじめ数量、周期などを決めて注文すれば、指定された周期で定期的に配送する購入方法です。忘れてしまう心配もないし、通常の購入価格よりも手頃な価格で購入できるうれしい特典もある。お客様はホームページから定期便の周期を変更できます。マイページから変更できます。お客様は配送日の1週間前に変更する必要があります。数量変更・色変更についてはお客様がホームページから変更することも可能です。定期購入の商品一覧などから該当商品を選択し、「商品変更」を選択してください。顧客はログインしてから利用する必要があります。

STEFANYは顧客の支払い支払いをサポートしていますか?

STEFANYで代金着払いとは、商品が届いたときに配送業者に商品代金を支払う方法です。代金引当手数料は無料です。彼らは手数料を負担する。一部、代金引当による支払いができない地域では、顧客はクレジットカードを使用することができます。小包配送の場合、代金着払いでの支払いはご利用いただけません。クレジットカード決済については、visa、jcb、マスターカード、アメリカンエキスプレス、diner clubなどがあります。お支払い方法を変更する場合は、ホームページから変更することができます。お客様は次の配達の5日前までに変更する必要があります。

STEFANYは海外注文(発送)に対応していますか?

STEFANYは海外に配送する際には、相手国から輸入許可を得る必要があるため、現在、商品を海外に発送することができません。商品のお届けは日本国内に限ります。ご了承ください。購入した商品は、配達地域によって配達日数は異なりますが、祝日や年末年始などを除き、7日以内にお届けします。顧客情報の入力に誤りがあり、確認が必要な場合、商品の在庫切れ、注文が殺到した場合、7日以内にお届けできない場合がございますのでご了承ください。下記のように、お客様は商品のお届け時間を指定することができます。(1)午前8時~ 12時、(2)12時~ 14時、(3)14時~ 16時、(4)16時~ 18時、(5)18時~ 20時、(6)18時~ 21時、(7)19時~ 21時の中からご希望の時間帯をご指定ください。定期郵便は2回目以降の配達や時間帯指定できない地域は時間帯指定できません。定期便以外のご購入総額が4,500円（税込）未満の場合は、送料550円（税込）のご負担をお願いいたします。

STEFANYは注文のキャンセルをサポートしていますか?

お客様は注文確定後でも注文をキャンセルすることができます。キャンセルをご希望の場合はSTEFANYの会員ページ>ご購入履歴>対象商品のご注文idを選択>ご注文のキャンセルを選択してください。会員ページでキャンセルできない場合は、お問い合わせフォームよりお早めにご連絡ください。ただし、注文のキャンセル要求は、商品が発送されていない場合に限ります。既に発送した商品の注文をキャンセルすることはできません。あらかじめご了承ください。彼らのサイトで商品を購入した場合、各販売店で実施している各種イベント特典や商品券などはご利用いただけません。また、彼らのサイトでの購入履歴など、彼らのサイトの顧客の個人情報を、各販売店と共有することは一切ありません。

STEFANYのカスタマーセンターにどう連絡がとれますか。

ご購入プロセス中にSTEFANYカスタマーサービスに連絡する必要がある場合は、STEFANYによって設定された対応する「お問い合わせ」または「オンラインコンタクト」ボタンを押しして、カスタマーサービスにメッセージを送信できます。

STEFANYでメールを登録する必要がありますか。

はい、stefany.co.jpにメンバーとして登録すると、最新のSTEFANY クーポンコードを優先的に入手できます。また、無料のサブスクリプションを通じて、STEFANYのブランド履歴、ブランドストーリー、最新ニュースについて知ることができます。