トップWego送料無料 2024年4月

Wegoよくある質問（FAQ）

Wegoの商品の返品もしくは交換できる期間はどのくらいですか？

Wegoの商品はご購入日より1ヶ月以内に返品もしくは交換することができます。交換することをご希望でお求めの商品がない場合は、ご購入時の価格で返金させていただきます。アウトレット品は返品もしくは交換を対応することができません、ただし、商品の不具合、たとえばキズや破れなどによって、返品することが可能な場合もございます。その場合はお問い合わせページよりWegoにご連絡ください。

Wegoのポイントカードの登録は無料ですか？

はい、Wegoのポイントカードのご登録またはご利用も無料でございます。ただし、ポイントカードを登録する際に、ご契約の携帯電話プランにより通信料がかかる場合がございまして、それはお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

Wegoは古着の買取はしてもらえますか？

申し訳ございませんが、Wegoでは全てバイヤーが海外で買付をしており、お客様からの買取は一切対応することができませんので、あらかじめご了承してください。他の問題がございましたら、気軽にWegoにご連絡ください。

Wegoのメールマガをに退会したいですが、どうすればよいのでしょうか？

Wegoのネットショップにログイン後マイページのお気に入りブランドよりメールマガジンを解除したいブランドを削除することができます。なお、システムの都合によって、メールマガジンを停止した後3日前後はメールマガジンをお送りしてしまう場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Wegoのカスタマーセンターにどう連絡がとれますか。

wego.jpページのカスタマーサービスからWegoに連絡できます。通常、wego.jpページにメッセージまたは「お問い合わせ」ボタンが表示されます。このボタンをご利用して、Wegoのカスタマーサービスに直接メッセージを送信できます。Wegoのカスタマーサービスが質問に応答します。 Wegoは自動返信機能も導入しました。

Wegoでメールを登録する必要がありますか。

はい、Wegoでのすべてのご購入が満足するために、メールをご利用してメンバーとして登録できます。 Wegoはメンバーの思いを重視し、最新のWego クーポンもメールで送信します。