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Zoffよくある質問（FAQ）

Zoffで支払い方法は何ですか？

Zoffでは、クレジットカード、代金引換、Amazon Pay、GMO後払いのの支払い方法が利用できます。使えるクレジットカードはVISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubがあります。ご購入金額11,000円(税込)未満の場合は、330円(税込)の代金引換手数料が必要です。

Zoffで送料はいくらですか？

Zoffでは、ご購入金額3,300円(税込)未満の場合は全国一律550円(税込)の送料が必要です。ご購入金額3,300円(税込)以上の場合は送料無料です。（離島や遠隔地は料金ありません。）レンズ在庫がある商品と完成品は注文確認した後3～4営業日以内に商品を発送します。特注レンズとなる商品は注文確認した後6～10営業日以内に商品を発送します。

Zoffで保証を提供していますか？

Zoffでは、安心保証・アフターサービスを提供しています。フレームは１年間の保証があります。この期間中に欠陥などの原因で破損した場合は、修理または交換を無料で行います。レンズは6ヶ月間の保証もあります。この期間中に見え方に不具合が生じた場合は無料で度数交換が可能です。

Zoffのカスタマーセンターにどう連絡がとれますか。

zoff.co.jpのどのページにも、Zoffによって設定された[Contact Customer Service]ボタンがあります。このボタンをクリックしすると、オンラインでカスタマーサービスに連絡できます。 Zoffのカスタマーサービスホットラインに電話して相談することもできます。

Zoffでメールを登録する必要がありますか。

はい、zoff.co.jpに登録すると、ブランドの最新情報をタイムリーに手に入れできます。また、登録済みのメールメンバーのZoffは、特典を無料配布して、大幅なディスカウントを楽しめることができます。