ディセンシア キャンペーン 2024年4月

ディセンシアよくある質問（FAQ）

ディセンシアのポイントポリシーとは何ですか？

ディセンシアの会員レベルに応じてポイントが付与され、ポイントは「定期配送サービス」をご利用のお客様限定のサービスとなります。 貯まったポイントは、さまざまな商品と交換できます。 オンラインストアで3万円（税込）を購入するたびにポイントが貯まり、累積購入額で決まる会員レベルに応じて、ポイント数（ポイント還元率）が上がります。 通常の配送サービスをすべてキャンセルした場合、ロイヤルティプログラムの対象にはなりませんのでご注意ください。

ディセンシアの定期便について教えてください？

ディセンシアで登録会員の方は定期配送サービスを利用でき、ライフスタイルに合ったサイクルでお好きな商品をリーズナブルな価格でご提供します。 季節や肌の状態に合わせて、お届けする商品や日時を簡単に変更できます。 通常のサービスをオンにすると、すべての製品で10％の割引が受けられます。 獲得ポイントはさまざまなギフトと交換でき、配達日は都合の良いときに変更できます。

ディセンシアの配送ポリシーを教えてください。

ディセンシアのGMO後払いについては、GMOペイメントサービス株式会社が提供する後払いサービスです。 商品の到着を確認した後、「コンビニエンスストア」または「郵便局」での支払いは安全で便利な支払い方法です。 事前登録は不要です。購入手続きで「GMO後払い（無料）」を選択するだけです。 クレジットカードでのお支払いに関しては、VISA / Master / JCB / American Express / Dinersを利用できます。

ディセンシアの返品ポリシーを教えてください。

ディセンシアの場合、日本国内では無料配送サービスを提供しています。商品の交換・返品については、開封後も返品・交換を承っております。 交換、返品、返金のリクエストがある場合は、製品到着後30日以内にDesenciaカスタマーセンターにご連絡ください。 商品到着後30日、または容器（本体/蓋）なしの返品はお受けできません。 各商品の返品は1回のみとなり、2回目以降の返品はお受けできませんのでご了承ください。

ディセンシアのカスタマーセンターにどう連絡がとれますか。

カスタマーサービスに連絡する必要がある場合は、decencia.co.jpのページを閲覧できます。各ページには、「Contact Customer Service」などの特有ななチャンネルボタンが設定されています。このボタンをクリックしすると、ディセンシアでオンラインでカスタマーサービスにジャンプできます。もちろん、decencia.co.jpの他の連絡方法でディセンシアに連絡することもできます。

ディセンシアでメールを登録する必要がありますか。

はい、 decencia.co.jpの公式ウェブサイトには入り口への登録ご利用があります。クリックしし、プロンプトに従ってログインを完了します。メールを登録するすれば、ディセンシアから最新のイベントやサービスの通知を受け取ることができ、いつでも解約できます。