トップドコモオンラインショップクーポン 2024年4月

マイ ドコモよくある質問（FAQ）

マイ ドコモで購入した商品を返品もしくはキャンセルしたい場合はどうすればよいのでしょうか？

場合によって、マイ ドコモの商品のキャンセルや返品の受付には条件があります。本日ご注文手続きをされた方は、キャンセルが可能です。昨日前にご注文手続きされた方は、ご注意事項（ホームページで書いてある）を確認の上、後日担当者よりご連絡させていただきます。また、お申込みはオンラインショップサイトの専用申込みフォームからお申込みいただけます。ご注意ください。

マイ ドコモの商品の修理の受付、もしくは代替機を貸し出してもらうことができますか？

マイ ドコモのネット販売では受付しておりません。オンラインでの修理受付や代替機の貸出については、オンライン修理受付サービスで受付しておりますので、ご注意ください。

マイ ドコモのメールについて教えてください。

マイ ドコモのメールアドレスはホームページで書いてありますので、何らかの問題でもご気楽にマイ ドコモに連絡ください。なお、マイ ドコモのメールをより安全にご利用していただけるため、最新のメールアプリへ更新するのをお願いいたします。

マイ ドコモの商品を注文する時は、どんな支払い方法がありますか？

マイ ドコモの商品を購入する際に、ご利用可能なお支払い方法は、クレジットカード、または代金引換払いです、これらの方法で決済できますので、お客様の都合によって、以上のお支払い方法からお選びいただけます。

マイ ドコモのカスタマーセンターにどう連絡がとれますか。

mydocomo.comのホームページと詳細ページを参照して、マイ ドコモが提供する[Contact Customer Service]を見つけることができます。このボタンを押しすると、マイ ドコモのカスタマーサービスに連絡できます。もちろん、マイ ドコモのリアルタイムニュースをフォローまたは登録して、最新のニュースを獲得することもできます。

マイ ドコモでメールを登録する必要がありますか。

はい、電子メールアドレスだけで登録してご活用になります。入会ができましたら、最新のマイ ドコモ 割引コード、プロモーション、誕生日プレゼントなどの特典が楽しめます。mydocomo.com の指示に従い、マイ ドコモでの登録ができます。