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Klmよくある質問（FAQ）

Klmでキャンセルできますか

Klmでお客様は、払い戻しを申請することで、一部の旅行や追加のオプションをキャンセルできます。 払い戻しの金額は、お客様のルート、搭乗クラス、チケットの種類によって異なります。 アワードチケットを予約した場合は、フライトカスタマーサービスに連絡してフライトをキャンセルしてください。 旅行代理店を通じてフライトを予約した場合は、旅行代理店に直接連絡して旅程をキャンセルしてください。

Klmで特別なサービスはありますか

Klmで車椅子が必要な場合でも、よく訓練された介助犬と一緒に旅行する場合でも、一人で旅行する子供のための準備方法を知りたい場合でも、Klmはお客様をサポ​​ートします。 お客様が歩きにくい場合は、空港内を移動しやすい車椅子の手配が可能です。 杖または車輪付き歩行器を持つこともできます。

Klmのカスタマーセンターにどう連絡がとれますか。

Klmには、Klmのカスタマーサービスの連絡先ページまたはソーシャルメディアページから連絡できます。一般的なカスタマーサービスページにメッセージまたは「お問い合わせ」ボタンが表示されています。このボタンをお使いし、Klmに直接メッセージを送信できてお質問にお答えいたします。

Klmでメールを登録する必要がありますか。

はい、 Klmはお客さんが最新情報を最大限に活用できるようにするには、お客さんになるためのチャンネルをお客さんに提供します。それは、メールでKlmのメンバーとして登録することです。