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フレシャスよくある質問（FAQ）

フレシャスの送料はいくらですか?

フレシャスは全国の顧客を対象に無料配送サービスを提供している。宅配便で配達するので、顧客が指定して配達することができます。忙しい人や、週末は家にいるしかない人には便利な宅配サービスです。ただし、沖縄及び離島など一部地域を除き、べての地域に配送可能ですのでご注意ください。顧客は最初に購入を申し込んだ後、申し込み日から7日後の3ヵ月間、配送日を自由に選べる。ただしサーバーの在庫状況により、最短7日でお届けできない場合がございます。追加注文の場合、顧客が午前中までにホームページや電話で注文すれば、最短で3日後にお届けします。

フレシャスは無料でメンテナンスサービスを提供していますか?

顧客は維持費をかけずに保守サービスを受けることができる。また、フレシャスのウォーターサーバーはセルフクリーニング機能を備え、空気が入りにくい容器で、セルフメンテナンスの大部分を実現しています。他社のようにメンテナンス費用(年間5500円(税込)程度)はかかりません。セルフメンテナンスで対応できない問題が発生した場合は、フリーダイヤル(平日9:00 ~ 18:00 /土・日・祝日9:00 ~ 17:00)を練習して連絡しましょう。必要に応じて、彼らは無料で交換します。ただし、お客様の過失による損害等の場合は、別途料金が必要となる場合があります。

フレシャスの支払い方法は?

フレシャスは支払いはクレジットカードの自動振替が原則だ。クレジットカードはvisa / jcb / master card / diners / american expressがご利用いただけます。web会員に登録されていないお客様が、他のお支払い方法からクレジットカード決済方法への変更をご希望される場合は、フリーダイヤルまでご連絡ください。フリーダイヤルの相談時間は平日9:00 ~ 18:00、土・日・祝日9:00 ~ 17:00。また、ご希望であれば、現金でのお支払いも可能です。この場合、1件発送には税引き330円(税込)(税引き363円(税込))の手数料が必要となります。(* 1万円を超えるご注文の場合、配送業者所定の受取代行料をお支払いいただきます。)

フレシャスのウォーターサーバーのレンタル料はいくらですか?

フレシャスのウォーターサーバーのレンタル料は条件付きで無料です。dewo:先月2ケース以上の水を送った場合、その月のサーバー賃貸料500円(税込み605円(税込))を差し引いて無料。slat:前月に3ケース以上水をお届けした場合、その月のサーバーレンタル料抜900円(税込999円(税込))無料です。slat +cafe:前月に3ケース以上水をお届けした場合、その月のサーバーレンタル料抜1,200円(税込1,352円(税込))は無料です。dewo mini:前月に3箱以上水を送った場合、その月のサーバーレンタル料550円(税込)引き(税込み605円(税込))無料。サイモン・プレース・アクウィッシュ:無料。1日から最終日までの利用期間(配送日)にサーバー賃貸料の有無を計算する。

フレシャスのカスタマーセンターにどう連絡がとれますか。

お客の皆様にタイムリーで有効なコンサルティングサービスをご用意するために、フレシャスはカスタマーサービスチャンネルを開設しました。 「オンラインお問い合わせ」または「お問い合わせ」ボタンをクリックししてください。コメントや質問があり、フィードバックをご用意したい場合は、フレシャスがメールまたは電話で行うことをお勧めします。

フレシャスでメールを登録する必要がありますか。

はい、frecious.jpホームページにアクセスし、ホームページを閲覧して登録ボタンを押し、プロンプトに従って登録操作を完了します。登録すると、フレシャスメンバーに参加して、メンバー限定の特典を使うできます。