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PlayStation Storeよくある質問（FAQ）

PlayStation Storeの支払方法の詳しい情報。

PlayStation Storeで次の支払い方法を使用して、ウォレットを購入してチャージできます：Visa、MasterCard、American Express、PayPal、Discover、AmazonPay。 各アダルトアカウントには、資金を保管して購入できるオンラインウォレットもあります。 チャイルドアカウントは、ファミリーマネージャーのウォレットの資金を使用して、1か月の支出制限内でのみ購入できます。 アカウントを作成すると、この制限は自動的に0に設定されます。

PlayStation Storeの返金制度を知りたい。

PlayStation Storeのストアからゲーム全体、ダウンロード可能なコンテンツ、ゲーム内の消耗品、シーズンパスのコンテンツを購入した後、14日以内に払い戻しをリクエストできます。 購入したコンテンツのダウンロードまたはストリーミングをスタートした場合、コンテンツに問題がないと、払い戻しの対象外となります。 ストアからサブスクリプションを購入した後、14日以内に払い戻しをリクエストできます。 ただし、サービスの利用量に応じて返金額を減額する場合があります。

PlayStation Storeの返品制度の詳しい情報。

PlayStation Storeの商品をダウンロードまたはストリーミングをスタートしていない場合は、購入日から14日以内に商品の購入をキャンセルして払い戻しを承っております。ダウンロードまたはストリーミングを開始したデジタルコンテンツはキャンセル対象外となります。または、配信されたゲーム内の消耗品は、欠陥がない限り、キャンセルをお受けしかねます。

PlayStation Storeはどのようなお支払い方法を受けますか？

PlayStation Storeはお客様のお買い物の便利さのために、幾つかのお支払い方法をご用意いたします。PlayStation Storeでご決済の際に、ビザ、マスターカード、アメリカンエキスプレス、PayPalをご利用いただけます。アカウントに支払い方法を追加または削除する場合PaymentManagementにいただけます。

PlayStation Storeのアプリについて教えてください。

PlayStation Storeのアプリをご利用いただければ、いつでもどこでも友達とコミュニケーションでき、ゲームを楽しんでいただけます。PlayStation Storeのアプリには最新のゲームの情報が載せられています。アプリに最新の割引情報とキャンペンも集まっています。PlayStation Storeのアプリのご利用いただける機能が国家と地域によって異なりますので、ご了承ください。

PlayStation Storeのカスタマーセンターにどう連絡がとれますか。

PlayStation Storeはお客さんに全面的なコンサルティングサービスを提供します。 PlayStation Storeは、store.playstation.comホームページの下部とすべての詳細ページにカスタマーサービスチャンネルを設定します。各ページの「お問い合わせ」ボタンからカスタマーサービスに連絡できます。

PlayStation Storeでメールを登録する必要がありますか。

はい、 PlayStation Storeは、お客さんにより良い消費者体験を提供するために、メンバーに特別なな特典を設定しました。 PlayStation Storeの最新の割引コードをすばやく楽にエンジョイするには、store.playstation.comのホームページに登録する必要があります。