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BANDAIよくある質問（FAQ）

BANDAIの会員ポイントはどうやって使えばいいですか？どのようなルートでポイントが得られますか？

お客様がBANDAIの高級会員の場合、商品価格の1%はポイントを返します。会員はポイントを使う時、為替レートは原則として1点＝1円(税込)です。会員は、保有するポイントを使って本サービスの商品などを購入することができます。また、商品の購入などによって発生する運賃、決済費、販売税などを利用します。商品を買う以外に、ゲームで挑戦して、毎日抽選でポイントを得ることができます。また、お客様の誕生日の月には抽選でポイントを稼ぐこともできます。

どうやってBANDAIでお支払いすればいいですか？

BANDAIのお客様はクレジットカードで決済できます。注文価格が11000円(税込)を超えたら、分割払いができます。もちろん、お客様もコンビニで前払いができます。商品自体の価格と運賃のほかに、手数料363円(税込)が必要です。また、顧客が選択して後払いもできます。商品が到着したらコンビニや銀行で支払うこともできますし、手数料363円(税込)を支払う必要があります。また、お客様は着払いもできます。商品が到着したら、運送運転手さんにお支払いします。一枚の手数料は363円(税込)です。また、「Yahoo！JAPAN」も選択可能な支払方法ですので、手数料はかかりません。

BANDAI商品は返品できますか？

BANDAIはお客様の個人的な理由でキャンセル、交換、返品を受け付けません。BANDAIの製品に欠陥が発生し、製品自体と違って数量が足りない場合、7日間以内にBANDAI対応の処理窓口に連絡してください。BANDAIはできるだけ早くお客様の注文問題を解決します。返品の過程で発生した郵送料と手数料は全部BANDAIで負担します。包装だけが破損していたら、BANDAIも返品を受け付けません。

BANDAIのカスタマーセンターにどう連絡がとれますか。

BANDAIは、手軽に検索できるp-bandai.jpホームページとすべての詳細ページにカスタマーサービスチャンネルを設定します。p-bandai.jpには、p-bandai.jpに色々な連絡方法があり、カスタマーサービスと通信できます。

BANDAIでメールを登録する必要がありますか。

はい、p-bandai.jpにメールアドレスを登録している場合は、BANDAIに関するより詳しい情報がご覧できます。また、BANDAIの最新のオファー、プロモーション、通常の値下げニュースを購読して、BANDAIのオファーを見逃さないようにすることができます。p-bandai.jpがあなたの消費コストを大幅に軽減していただきます。