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Napnapよくある質問（FAQ）

Napnapで保証はありますか？

Napnapの保証については、まず保証書の保証書をご確認ください。 また、無料・有料を問わず、商品の構造上、以下の【修理不可部品】は修理できませんので、再度ご購入ください。 修理できない部分には、生地の交換、ウエストバンドまたはウエストバンドの交換、ショルダーストラップのコア素材である凹型バックルの交換が含まれます。

Napnapで利用できるお支払い方法を教えてください。

Napnapでのお支払い方法については、クレジットカード決済、後払い、Amazon決済、銀行振込、郵便振込に対応しています。 代金引換をご利用の場合は、商品到着時に現金でお支払いください。 後払いについては、商品到着後、ご注文者の住所に納品書を郵送いたします。 お支払い伝票に記載されているお支払い期限までに、お近くのコンビニエンスストア、郵便局、銀行でお支払いください。

Napnapで輸送について教えてください。

Napnapの輸送費については、全国一律660円（税込）です（送料無料商品を除く）。 ヤマト運輸宅急便で発送します。 配送先ごとに総額1万円以上のご注文は無料で発送いたしますのでご了承ください。 代金引換、クレジットカード決済、後払いの場合：営業日の正午12時までのご注文は当日発送となります。 銀行振込または郵便振込の場合：お支払い確認後、2営業日以内に発送いたします。

Napnapでギフトラッピングは可能ですか？

Napnapでギフトラッピングが必要な場合は、330円（税込）の追加料金がかかります。 また、お祝いのメッセージを無料で受け付けています。 ご注文の際は、「備考」欄にメッセージ内容をご記入いただくか、別途メールにてご連絡ください。 メールで個別に送信する場合は、必ず「備考」欄に「おめでとうメッセージを送信」とご記入ください。 「備考」欄にご記入いただけない場合は、そのまま発送させていただく場合がございます。

Napnapのカスタマーセンターにどう連絡がとれますか。

カスタマーサービスに連絡する必要がある場合、napnap.co.jpをご閲覧になると、何れものページでNapnapに連絡するためのカスタマーサービス方法が表示しております。顧客の皆さんが質問がある場合は、Napnapのカスタマーサービスに連絡して相談できます。

Napnapでメールを登録する必要がありますか。

はい、 Napnapは、顧客の皆さんにより良い買い物体験とサービスを用意するために、格別なに会員特典を開始しました。メンバー固有の特典を獲得するには、次のメールアドレスからNapnapメンバーとして登録できます。